ホテルベル係の仕事とその役割

ホテルベル係の仕事の説明
ほとんどのホテルでは未だにベル係がお客様の荷物を部屋に運んでいることに驚くかもしれません。ベル係として働くことは、重いものに気をつけてカートで部屋まで運び、お客様のドライクリーニングされた衣類が綺麗に保たれることに対する責任があります。非常にレアなケースでは、エレベーターが故障中に荷物を階段で運ばなければいけません。

当然のことながら、ポーターや仕事中にホテルのお客様や一般の人とやりとりするので、丁寧でフレンドリーでないといけません。いくつかの例では、お客様に部屋変更のお願いをしたり、メッセージを届けたり、タクシーサービスを用意したりもします。
追加の業務では、ゲストの出迎え、荷物のタグつけ、ホテルやリゾートに関する質問への回答、係員としての行動、他のスタッフとのやりとりなどもあります。

仕事の資格と報酬は、他の一般的な荷物仕事と同じように、この役職では、身体的健康と重さを持ち上げるのに耐える責任があります。多くのホテルでは、ベル係は少なくとも18歳以上で、高校卒業資格またはそれに相当するものを求めています。
これらの基本的な資格に加えて、ポーターの仕事は初心者向けの仕事です。全てのホテルで、あなたは仕事中にプロフェッショナルに徹するように求められ、おそらくあなたが制服を綺麗に着用するように求められるでしょう。

ベル係の平均給与は最低賃金から仕事の経験によってグンと上がることもあります。そのため、ホテルのお客様からのチップで給料を増やすこともあります。フルタイム労働者であれば、医療保険とホテル割引のような福利厚生を受け取り、雇用特典を受けることができます。

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